Aandacht voor AI: Artificial Intelligence bij verzekeraars: balanceren tussen kansen en risico's

Artificial Intelligence (‘AI’) is inmiddels meer dan alleen een futuristisch concept. In zowel de financiële sector als in andere sectoren wint AI terrein. De Autoriteit Financiële Markten (‘AFM’) en De Nederlandsche Bank (‘DNB’) houden deze ontwikkelingen dan ook nauwlettend in de gaten. In 2024 voerde DNB een onderzoek uit naar het gebruik van AI binnen de verzekeringssector. Daarbij heeft DNB uitvraag gedaan bij verschillende schade-, levens-, zorg- en herverzekeraars. Het doel van dit onderzoek was om onder meer inzicht te krijgen in hoe verzekeraars AI toepassen en welke vormen van governance zij daarvoor hebben ingericht. Onlangs publiceerde DNB een artikel met een aantal belangrijke bevindingen, inzichten en verwachtingen naar aanleiding van dit onderzoek. Daarin verwijst DNB ook naar de SAFEST-principles voor verantwoord AI-gebruik die DNB in een eerder document presenteerde. In dit praktijkartikel ga ik nader in op de uitkomsten daarvan en de kernprincipes voor verantwoord AI-gebruik volgens DNB waar in het artikel naar wordt verwezen.